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セクシーカンパニーとは?

起業ニュースタイル考 その4

前から興味があった会社にインディテックスというスペインの会社があります。
聞きなれない社名ですが、ZARAというファストファッションを展開している会
社といえば、ご存知の方も多いはずです。

この会社は世界最大の売上高を持つアパレル会社なのですが、会社の経営戦略
についてはかなりベールに包まれていて詳しく知れる機会がありませんでした。
そのインディテックス社の元GMが書いた本を発見したので、早速読んでみま
した。

内容を一言でいえば、
今の時代をリードするのは「セクシーカンパニー」であり、社会を社員を顧客
を誘惑できる、五感に訴える官能的な会社である。
ということです。
セクシーカンパニーの代表例として、ZARAのほか、アップル、バージングルー
プ、グーグル、スターバックスを挙げています。

ZARAの店舗では、視覚、聴覚、嗅覚を刺激して自分の魅力をアピールし、そし
て可能な限り触覚にも訴えることをポリシーとしています。また、目的は売る
ことでも、お客様の財布からお金を引き出すことでもなく、お客様の欲望を満
たし、それを分かち合うことだとしています。要はガツガツしてはだめだとい
うことです。
また、相手を飽きさせないようどんどん商品を提案し、どこよりも早く市場に
投入し、できるだけ頻繁に店舗自体の様相を変えることが大変重要だと。
アルマーニに入ったような錯覚を覚え、お勘定のときに(安くて)ZARAだった
ことを思い出すような店舗戦略といえばいいんでしょうか。

著者が全編にわたりセックスと比べて説明するのには参ったけど、売上の合理
性よりも官能を優先する企業の方が、結果的に合理的な業績を上げているとい
う事実は非常に興味深いものです。

社員の採用については、見た目の印象のよさと情熱を重視しているようです。
妄想にも近い激しさや執着をもった情熱と知性の合体こそが求める人材という
ことです。
このような人材を、ZARAはブティックで、グーグルは大学で、スターバックス
は俳優養成所でよく探しているのだそうです。情熱の炎を燃やして周囲を誘惑
している人を誘惑するのがセクシーカンパニーの真髄とのこと。

退屈で善良な妻=至せり尽くせりの会社=No Good
愛人=セクシーカンパニー=Very Good
というのも方程式とか。

なお、経営者の共通点でいうと、ZARAのアマンシオ・オルテガ、アップルのス
ティーブ・ジョブス、バージンのリチャード・ブランソンは3人とも大学を卒
業してなくて、普段ネクタイを締めていません。
ちなみにこの点だけは、僕も100点満点合格ですが・・・。

ハイブランドもローブランドもZARAをはじめとするファストファッションに売
上を奪われてしまいました。
上海でもファストファッションは猛威をふるっています。
さて、上海で、しかもハンパない巨大な面積で百貨店ビジネスを成功させるこ
とが僕の使命です。

「セクシーカンパニー」というのはとても刺激的な視点になりました。

オルテガとブランソンに至っては最終学歴が中卒です。世の中の常識を疑って
セクシーに前進しましょう!

世界中を虜にする企業~ZARAのマーケティング&ブランド戦略~
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